TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE ENTRADAS
1. Introducción y aceptación
Bienvenido a la plataforma oficial de venta de entradas del evento DevOpsDays Lima 2026 (en adelante, "el Evento"), organizado en la ciudad de Lima, República del Perú. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") que regulan la adquisición de entradas a través de nuestro sitio web www.devopsdays.pe y canales autorizados.
Al completar el proceso de compra de una entrada, el usuario (en adelante, "el Comprador") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes T&C, así como la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales disponible en nuestra plataforma. Dicha aceptación tiene carácter vinculante conforme a la legislación peruana vigente.
Estos T&C se rigen por la normativa peruana aplicable, incluyendo el Código Civil (Decreto Legislativo N° 295), la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, y la Ley N° 27291 que regula el uso de medios electrónicos en la manifestación de voluntad.
2. Identificación del Organizador
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web oficial: https://devopsdays.pe
3. Proceso de compra y registro
3.1. Elegibilidad
Podrán adquirir entradas las personas naturales mayores de 18 años o personas jurídicas debidamente constituidas conforme a la legislación peruana. El Comprador deberá proporcionar datos verídicos, actualizados y completos al momento del registro.
3.2. Procedimiento de compra
- Selección del tipo de entrada y cantidad disponible
- Registro o inicio de sesión en la plataforma
- Ingreso de datos del titular de la entrada
- Selección del método de pago autorizado
- Confirmación del pedido y pago
- Recepción del comprobante de pago y entrada digital al correo electrónico registrado
3.3. Procedimiento de compra
La transacción se considerará completada únicamente cuando el Comprador reciba la confirmación vía correo electrónico con la entrada en formato digital (QR o PDF). En caso de no recibir confirmación dentro de las 24 horas siguientes a la transacción, deberá contactar a [email protected].
4. Precios, impuestos y medios de pago
4.1. Elegibilidad
Los precios de las entradas se expresan en Soles Peruanos (PEN / S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%, conforme a lo establecido por la SUNAT. Los precios podrán variar según la etapa de venta (Early Bird, General, Late) y disponibilidad de aforo.
4.2. Comprobantes de Pago
El organizador emitirá los comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria vigente de la SUNAT. El Comprador deberá indicar si requiere Boleta de Venta o Factura electrónica, proporcionando en este último caso su número de RUC válido y activo al momento de la compra.
4.3. Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express
- Transferencias bancarias a cuentas en Soles (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank)
- Pagos mediante billeteras digitales: Yape, Plin y Lukita
- Pasarela de pago segura con certificación PCI-DSS
Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago certificadas. El organizador no almacena datos de tarjetas bancarias. Las transacciones están protegidas mediante protocolo SSL/TLS.
5. TIPOS DE ENTRADA Y BENEFICIOS
DevOpsDays Lima 2026 ofrece las siguientes categorías de entradas, sujetas a disponibilidad:
- Entrada Early Bird: Precio preferencial para los primeros compradores. No reembolsable una vez confirmada la compra.
- Entrada General: Acceso completo a todas las sesiones, talleres abiertos y actividades del evento.
- Entrada VIP: Acceso preferencial al evento con beneficios de salón VIP y almuerzo cubierto los dos días
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
6.1. Devoluciones
Conforme al artículo 49 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), se establecen las siguientes condiciones para devoluciones:
- Hasta 30 días calendario antes del Evento: Devolución del 80% del monto pagado, descontando gastos administrativos.
- Entre 29 y 15 días calendario antes del Evento: Devolución del 50% del monto pagado.
- Menos de 15 días calendario antes del Evento: No se realizarán devoluciones, salvo causas de fuerza mayor debidamente acreditadas.
- Entradas Early Bird: No son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Las solicitudes de devolución deberán realizarse a través del correo [email protected] adjuntando el comprobante de pago y DNI del titular. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles mediante el mismo medio de pago original.
6.2. Transferencia de Entradas
Las entradas son transferibles a terceros hasta el 20 de agosto del 2026, mediante solicitud formal al organizador. El nuevo titular deberá completar el registro en la plataforma con sus datos personales. No se permitirá la reventa de entradas a precios superiores al valor nominal, conforme a las disposiciones de INDECOPI sobre prácticas comerciales desleales.
6.3. Cancelación del Evento
En caso de cancelación del Evento por causas imputables al organizador, se realizará la devolución íntegra del valor de la entrada en un plazo no mayor a 30 días calendario, conforme a lo establecido en la Ley N° 29571. En caso de reprogramación, las entradas adquiridas serán válidas para la nueva fecha, salvo que el Comprador solicite devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes al anuncio oficial.
7. ACCESO Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
7.1. Acceso al Recinto
El ingreso al Evento se realizará mediante la presentación del código QR de la entrada digital junto con el Documento Nacional de Identidad (DNI), Pasaporte o Carné de Extranjería vigente del titular registrado. No se permitirá el ingreso con entradas duplicadas o alteradas.
7.2. Restricciones de Acceso
El organizador se reserva el derecho de denegar el acceso o retirar del recinto, sin derecho a reembolso, a cualquier persona que:
- Se encuentre bajo los efectos de sustancias psicoactivas o alcohol
- Presente comportamiento violento, amenazante o que ponga en riesgo la seguridad de los demás asistentes
- Incumpla las normas de convivencia del Evento o el Código de Conducta publicado en la plataforma oficial
- Intente ingresar con equipos o dispositivos no autorizados por la organización
7.3. Código de Conducta
DevOpsDays Lima 2026 adhiere a los estándares internacionales de los eventos DevOpsDays y cuenta con un Código de Conducta de cumplimiento obligatorio para todos los asistentes, ponentes, patrocinadores y voluntarios. El incumplimiento de dicho código puede resultar en la expulsión del Evento sin derecho a reembolso. El Código de Conducta completo está disponible en www.devopsdayslima.pe/codigo-de-conducta.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Los datos recopilados serán almacenados en el Banco de Datos Personales debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUSDH.
8.1. Finalidad del Tratamiento
- Gestión y verificación de la compra de entradas
- Envío de información relevante sobre el Evento (horarios, ponentes, cambios)
- Emisión de comprobantes de pago electrónicos ante SUNAT
- Control de acceso al recinto del Evento
- Comunicaciones post-evento y encuestas de satisfacción
8.2. Derechos del Titular
Conforme al artículo 19 de la Ley N° 29733, el Comprador tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), enviando una solicitud escrita a [email protected] con copia de su DNI. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8.3. Uso de Imagen
El asistente autoriza al organizador a capturar fotografías y videos durante el Evento para su uso en actividades de difusión y promoción. Si el asistente no desea ser fotografiado, deberá comunicarlo expresamente al personal de prensa del Evento portando la credencial correspondiente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Evento (presentaciones, materiales, grabaciones, marca DevOpsDays Lima) está protegido por la Ley sobre el Derecho de Autor (Decreto Legislativo N° 822) y la Decisión Andina 351. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transmisión o modificación de cualquier contenido del Evento sin autorización expresa por escrito del organizador o del titular de los derechos.
Los asistentes que deseen compartir contenidos del Evento en redes sociales deberán citar la fuente oficial utilizando los hashtags oficiales: #DevOpsDaysLima y #DevOpsDaysLima2026. La grabación y retransmisión de sesiones del Evento sin autorización queda expresamente prohibida.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El organizador no asume responsabilidad por daños o perjuicios derivados de:
- Problemas de conectividad o fallos técnicos de terceros proveedores de servicios de internet
- Errores en los datos ingresados por el Comprador durante el proceso de compra
- Robo, pérdida o extravío de las entradas digitales por causas atribuibles al Comprador
- Casos fortuitos o de fuerza mayor conforme al artículo 1315 del Código Civil peruano, incluyendo desastres naturales, pandemias, actos de autoridad gubernamental o conflictos sociales
- Daños a terceros ocasionados por conductas de los asistentes
La responsabilidad máxima del organizador frente al Comprador se limita al valor de la entrada adquirida, sin que proceda indemnización por lucro cesante, daño emergente indirecto u otros conceptos análogos, salvo dolo o culpa inexcusable imputable al organizador.
11. SEGURIDAD Y SALUD EN EL EVENTO
El Evento cumplirá con todas las disposiciones de seguridad, salud e higiene establecidas por la Municipalidad Metropolitana de Lima, el Ministerio de Salud (MINSA) y demás autoridades competentes vigentes a la fecha de realización. El organizador implementará los protocolos de seguridad y aforo de acuerdo con las normativas aplicables.
Los asistentes deberán acatar las instrucciones del personal de seguridad y emergencias del Evento. El organizador no se responsabiliza por accidentes derivados del incumplimiento de las normas de seguridad por parte de los asistentes. El recinto contará con brigadas de primeros auxilios conforme a los requerimientos legales.
12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y JURISDICCIÓN
Ante cualquier controversia derivada de los presentes T&C, las partes acuerdan intentar en primer lugar una resolución amigable mediante comunicación directa a [email protected], con un plazo de respuesta de 10 días hábiles.
Para toda acción judicial que resulte necesaria, las partes se someten expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. El presente contrato se rige íntegramente por las leyes de la República del Perú.